抢票时在不知情的情况下,智行私自给我购买了38元的加速包导致了额外扣款

投诉平台:智行
投诉时间:2020-06-30
投诉类型:强迫消费
维权诉求:公平给出解释,退费,快速处理
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投诉详情
我在微信上的小程序智行进行抢票,智行并未提醒我够买加速包,但是抢票成功后原本我够买的学生票价162却扣款200,额外扣了38元的加速包(我并不知情),而且联系不到人工服务!所以要求退加速包的费用!!不然这张票我不要也行!!!我也不会要加速包!!!
抢票时在不知情的情况下,智行私自给我购买了38元的加速包导致了额外扣款-图1-易投诉维权
抢票时在不知情的情况下,智行私自给我购买了38元的加速包导致了额外扣款-图2-易投诉维权
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