中国联通私自更改套餐

投诉时间:2019-12-03
投诉类型:虚假宣传,收费问题,服务欺诈,欺骗消费者
维权诉求:更改套餐,退回不合理
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投诉详情
2017年8月19日在支付宝申请的阿里小宝卡,一直没有太在意费用问题,最近感觉有点不对劲,手机下载了联通手机端查询没有当初承诺的100分钟通话,联系了联通客服,客服告诉我从开始就没有100分钟通话只有送的1G流量,通话是另外收费的,我不清楚是谁的问题,反正钱是乱扣了2年了,我要求把乱扣的钱给我退回来
中国联通私自更改套餐-图1-易投诉维权
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