虚假宣传包邮政策,导致多付邮费,投诉问题14天无人回复。

投诉平台:小米商城
投诉时间:2019-12-03
投诉类型:质量问题-虚假宣传, 售后服务-发票问题,
维权诉求:退款, 补发发票
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投诉详情
我正在219年11月11日经过进程天猫阛阓里小米旗舰店购购了减干器战保温杯,表现总额是348元,其时页里表现谦15元包邮,我正在结算时也已表现谦15元包邮。但是正在我付完款后订单中出现了一笔1元的运费,现真付款金额酿成了358元。我把题目反响反应给小米商号客服,客服回问能够正在支货后申请退运费,我再咨询收票可可变动,客服回问电子收票能够变动。11月18日我支到货款预备申请退运费战变动收票时背小米客服咨询,客服回问收票金额没有能变动。随后我要供赞美此题目。11月18日当天早晨客服电话联系我,讲运费能够退,但是收票金额没有能变动。只能表现包括运费的金额,而且明细上也会出现运费疑息。果为此产物我是用做公司报销利用,没有该当多付的1元战收票明细上的运费战我现真上报的疑息没有符,会导致我没有能报销。其时客服回问再正在反响反应题目后联系我。但是到古晨12月2日为止,已由了14天,我出有接到任何部分的电话见知我措置奖办结果或措置奖办进度。正在当时代我多次正在天猫阛阓中小米客服询问事情措置奖办进度,客服回问一背是正正在反响反应,帮闲催。 要供出来解决此事。
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